A Nave Mãe é uma comunidade. O que dá liga a uma comunidade não é só o que ela faz, é o jeito como suas pessoas se tratam. Este código descreve os princípios da convivência aqui e os limites que protegem o espaço.
Princípios
Cuidado antes de eficiência
Aqui ninguém precisa ser rápida, certa ou produtiva. O lugar foi feito pra escutar e se deixar escutar. Quando em dúvida, prefira a frase mais lenta, a pergunta antes da afirmação, o silêncio antes do conselho.
Diferença é informação
Mães são plurais. Cidade, classe, raça, religião, configuração familiar, escolha de cuidado, recorte profissional, identidade. A Nave Mãe acolhe essa pluralidade e espera que cada Sementeira faça o mesmo. Discordar é permitido. Desqualificar a outra pessoa por causa de quem ela é, não.
O que se diz tem peso
Maternidade é território sensível. Frases ditas de passagem podem afetar fundo. A Nave Mãe pede atenção redobrada nas categorias marcadas como sensíveis (Luto e perdas, Saúde mental, Violência) e em qualquer conversa onde alguém esteja compartilhando vulnerabilidade.
Lugar de troca, não de venda
A Nave Mãe não é vitrine. Não use a plataforma para promover serviços, produtos, infoprodutos, programas, terapias ou qualquer trabalho remunerado seu sem autorização explícita da Nave Mãe. Quando houver canal próprio para isso (Selo Nave Mãe, marketplace de serviços), ele será sinalizado.
O que não toleramos
As condutas a seguir resultam em moderação imediata, podendo ir desde remoção de conteúdo até suspensão ou banimento da conta:
- Violência verbal. Ofensas, ataques pessoais, ridicularização.
- Discurso de ódio. Conteúdo que ataque pessoas por raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, classe ou origem.
- Assédio. Insistência em conversas que a outra parte deixou claro não querer continuar.
- Doxxing. Divulgar informação privada de outra pessoa (endereço, telefone, local de trabalho, foto íntima) sem consentimento.
- Conteúdo sexual não consentido ou que envolva crianças.
- Conteúdo violento gráfico sem aviso e sem propósito legítimo.
- Desinformação prejudicial em saúde. Informação que coloque em risco vida ou bem-estar (negacionismo de vacina, dieta extrema para gestante, recusa de cuidado médico para crianças, etc).
- Spam e captação predatória. Mensagens repetitivas, captação fora dos canais autorizados, esquemas de pirâmide, marketing multinível.
- Personificação. Se passar por outra pessoa ou por profissional que não é.
- Tentativa de burlar a moderação. Criar contas paralelas para contornar suspensão, articular ataques coordenados, manipular votos ou métricas.
Áreas sensíveis
Algumas categorias do fórum tratam de temas particularmente delicados. Nelas valem cuidados adicionais:
- Luto e perdas: categoria opt-in. Não dê conselho rápido, não relativize, não faça gracejo. Antes de responder, pergunte-se se a outra pessoa pediu conselho ou se está apenas pondo no mundo.
- Saúde mental: em situações de risco (ideação suicida, violência doméstica em curso, abuso), encaminhe para canais especializados (CVV 188, Ligue 180, SAMU 192). A plataforma não substitui atendimento profissional.
- Violência: relatos de violência exigem escuta sem julgamento. Não questione versão, não exija prova, não responsabilize a vítima.
Como a moderação funciona
A moderação é exercida pela equipe da Nave Mãe e por Sementeiras voluntárias designadas para isso (Facilitadoras). Em caso de violação, podemos:
- Remover conteúdo específico.
- Emitir advertência por mensagem direta.
- Suspender temporariamente o acesso (de 24h a 30 dias).
- Encerrar a conta em casos graves ou reincidentes.
Toda decisão de suspensão por mais de 24h ou de banimento é comunicada com a razão da decisão. A pessoa afetada tem direito a contestar por e-mail em até 15 dias.
Como reportar
Se você se sentir desconfortável com algo na plataforma:
- Em conteúdos públicos (fórum, feed, mural), use o botão de denúncia disponível em cada item.
- Em mensagens diretas, use o botão de denúncia da conversa.
- Em situações urgentes, escreva para contato@nacasadadida.com.
Sua denúncia é tratada com sigilo. Não compartilhamos sua identidade com a parte denunciada.
O que esperamos de você
Ao usar a Nave Mãe, você se compromete a:
- Tratar as outras com a paciência e o cuidado que gostaria de receber.
- Não usar o espaço para promover trabalho próprio sem autorização.
- Lembrar que do outro lado da tela tem alguém que pode estar passando o pior dia dela.
- Reportar quando algo não estiver bem.
Em caso de dúvida sobre o que esse código quer dizer no seu caso específico, escreva para contato@nacasadadida.com. A gente responde.